Totara als Extended Enterprise Plattform: Händler, Partner und Kunden auf einer Lernplattform schulen

Totara kann als Extended Enterprise Plattform eingesetzt werden, um Schulungen für Personen außerhalb der eigenen Organisation bereitzustellen: Händler, Wiederverkäufer, Franchise-Nehmer und Kunden. Das funktioniert über mandantenfähige Tenants, bei denen jede Zielgruppe eine eigene, markenspezifische Lernumgebung erhält, ohne dass mehrere Systeme betrieben werden müssen. 

Wenn Sie nach einer kunden- oder partnerorientierten digitalen Lösung suchen oder noch besser, wenn Sie auch die berufliche Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden mit einer All-in-One-Lernplattform abdecken möchten, ist Totara genau das Richtige für Sie.

Welche Zielgruppen kann Totara als Extended Enterprise Plattform erreichen?

Hier sind die Häufigsten:

1. Partnerunternehmen: Totara kann verwendet werden, um Schulungen für Wiederverkäufer*innen, Distributor*innen und Lieferant*innen bereitzustellen. Dies kann Schulungen zu Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien umfassen. Besonders von Bedeutung kann dies für Produktionsunternehmen sein.
2. Kund*innen: Unternehmen auf der ganzen Welt - sei es im Gesundheitswesen, im Technologie- oder Umweltbereich - profitieren von Totaras Selbstregistrierungs- und Gastzugriffsfunktionen, um ihre Plattform für Kund*innen zu öffnen und ihnen beizubringen, wie sie Produkte, Dienstleistungen und Software verwenden. Schulungsarten können Selbstlernkurse, Webinare und virtuelle Schulungen umfassen.
3. Franchisees: Totara kann die perfekte Lösung sein, um Franchise-Nehmer*innen Schulungen anzubieten, wie sie das Geschäft führen, Systeme nutzen und Produkte verkaufen können.

Aber warum sich nur auf eine Benutzergruppe beschränken? Dank seiner Zielgruppen- und Multi-Tenancy-Funktionen ermöglicht es Totara Unternehmen, alle ihre Zielgruppen - einschließlich ihrer Mitarbeitenden - zu erreichen, ohne dass sie mehrere separate Systeme verwalten müssen. Der Inhalt jedes Mandanten kann auf die spezifischen Bedürfnisse der jeweiligen Gruppe zugeschnitten werden.

Welche Arten von erweiterten Franchise-Inhalten und -Diensten kann Totara bereitstellen?

Hier sind einige Beispiele:

• Programme und Zertifizierungen: Totara Learn ermöglicht es Unternehmen, Kurse zu Programmen und Zertifizierungen zu bündeln - wie Compliance-Zertifizierungen -, die ihre externen Partnerunternehmen und Kund*innen zur Erreichung ihrer Lernziele führen. Dies wird durch zuverlässiges Tracking und Reporting begleitet, z. B. zum Abschluss der Schulung und Compliance-Status sowie der Möglichkeit, den Lernenden Zertifikate und digitale Abzeichen zur Verfügung zu stellen.
• Community-Learning: Dank des Engage-Moduls kann Totara eingesetzt werden, um Lerngemeinschaften für Kund*innen, Partnerunternehmen und andere externe Stakeholder aufzubauen und zu unterstützen. Dies kann über Diskussionsforen, Wissensaustausch und -sammlung sowie die Integration mit MS Teams erfolgen.
• Veranstaltungsmanagement: Durch das integrierte Seminar- und Webinar-Management bietet Totara einen Ort, um Buchungen, Anwesenheit sowie Logistik sowohl für Vor-Ort- als auch digitale Veranstaltungen und Schulungen zu verfolgen.

Insgesamt bietet Totara die perfekte Plattform für Händler- und Partnerschulungen , die es Organisationen ermöglicht, ihre Schulungs- und Entwicklungsprogramme über ihre eigenen Grenzen hinaus auszudehnen. Es bietet eine flexible und anpassbare Lösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann und es Organisationen ermöglicht, gezielte und effektive Schulungen für ihre externen Stakeholder durchzuführen.

Wie das in der Praxis aussieht, zeigt das Projekt mit Geutebrück, einem mittelständischen Sicherheitstechnikspezialisten, der Totara nutzt, um externe Partner und Endkunden zu schulen. Hier geht's zum Blogartikel: https://blog.learnchamp.com/geutebrueck-und-totara

FAQs

Frage 1: Was ist der Unterschied zwischen einem internen LMS und einer Extended Enterprise Plattform?

Ein internes LMS richtet sich ausschließlich an die eigenen Mitarbeitenden eines Unternehmens. Eine Extended Enterprise Plattform wie Totara geht darüber hinaus: Sie ermöglicht es, Schulungen auch für externe Zielgruppen bereitzustellen, also für Händler, Wiederverkäufer, Franchise-Nehmer oder Kunden. Der entscheidende Unterschied liegt in der Mandantenfähigkeit: Jede Zielgruppe erhält eine eigene, voneinander getrennte Lernumgebung mit eigenem Branding, eigenen Inhalten und eigener Nutzerverwaltung, alles innerhalb einer einzigen Plattform.

Frage 2: Wie viele Tenants kann Totara gleichzeitig verwalten?

Totara selbst definiert keine Höchstanzahl an Tenants. Die Skalierbarkeit hängt von der Serverkonfiguration und dem jeweiligen Hosting-Setup ab. In der Praxis wird die Tenant-Struktur immer gemeinsam mit dem Implementierungspartner geplant, weil die optimale Anzahl stark vom konkreten Anwendungsfall abhängt. 

Frage 3: Eignet sich Totara als Extended Enterprise Lösung auch für den Mittelstand?

Ja. Totara wird im Mittelstand erfolgreich als Extended Enterprise Plattform eingesetzt. Geutebrück, ein mittelständischer Spezialist für Video-Management-Lösungen, nutzt Totara Learn, um Mitarbeitende, externe Partner und Kunden über eine einzige Plattform zu schulen. Die Anforderungen waren unter anderem automatisierte Nutzerverwaltung, Multi-Tenancy für unterschiedliche Zielgruppen und eine skalierbare Infrastruktur, die mit dem Unternehmen wächst. Totara lässt sich in der Größe und Komplexität so konfigurieren, dass es auch ohne dediziertes IT-Team im Mittelstand betrieben werden kann.